日前，2005年全国出版材料工作信息交流研讨会在北京开幕，大会对华泰等获得2004年度客户满意的“十佳”造纸企业进行了表彰。
从去年开始，为了加速出版产业的发展，共同提高出版物的整体质量，促进出版用纸不断改进，进一步密切厂社的关系，加强职业道德教育，提高服务质量，中国版协材料工作委员会，《印刷质量与标准化》编辑部联合主办了首届“客户满意的‘十佳’造纸企业”评选活动，华泰集团名列“十佳”之一。今年是华泰第二次当选这一荣誉，充分说明华泰在客户心中已具有稳定的信誉和地位。
多年来，华泰始终视用户的需求为最高利益，把用户满意最大化作为自己的经营宗旨。通过坚持“以销售为龙头，以质量、服务为中心，以经济效益为目的”的营销带动战略，逐步深化“产品质量创一流、服务质量创一流、队伍建设创一流”的“三创”工作目标，并实行生产、销售一条龙服务策略，从而在公司健全了集市场开发、产品销售、货款回收、售后服务、信息反馈五位一体、灵活运转的营销网络。用户对产品质量、服务等各个方面有何要求，只需拨打一个电话，省内的客户在24小时之内，省外客户在48小时之内便会得到华泰人热情周到的服务。服务功能的强化，全面的提升了竞争优势，拓展了营销空间。2004年，公司在增加了20万吨新闻纸产量的情况下，产品仍然供不应求，新闻纸产销量突破40万吨，创全国新闻纸企业之最。
此外，华泰一直将“诚实守信，利益共享”作为公司的经营理念，坚持以质量求生存，以信誉谋发展，积极推行ISO9001、ISO14001认证。“今天的质量就是明天的市场。”为了确保产品质量稳定提高，华泰坚持“不合格的产品决不入库，更不能出厂”，并严格制定了高于国家标准的企业标准，从而得到了全国各地客户的认可。华泰新闻纸能够在全国竞争形势日益严峻的形势下始终保持供不应求就是最好的证明。去年以来，面对华泰新闻纸、文化纸良好的市场形势，华泰并没有因此而乱抬价格，谋取短期的“暴利”，而是与客户共同协商，制定出双方都能接受的合理价格，保证合作双方的利益，真正实现“双赢”的目标。此外，由于产品供不应求，华泰采取进一步提高效率、限制新市场开辟的办法，以确保完成客户所有的订单，避免给客户因为纸张不足带来很大的被动。公司董事长李建华也公开表示：“宁可增加自己的压力，也不能让客户受影响。我们决不会只顾扩大市场份额而失信于客户！”(仁余)
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